Por muito tempo, a inteligência artificial (IA) foi considerada uma tecnologia moderna e inovadora, mas do ponto de vista de negócios, é um investimento desnecessário. Hoje nao. A inteligência artificial tornou-se um elemento-chave da estratégia de negócios em todos os setores. Em um relatório recente, a Forrester previu que o investimento em IA em 2017 aumentará em mais de 300% em relação a 2016.
No Brasil, a inteligência artificial começou a obter orçamento próprio dentro da organização. A busca por formas de reduzir custos e aumentar a produtividade tem feito uso de soluções que envolvem robôs que falam com clientes e sistemas que podem analisar milhares de dados em segundos. Em comparação com o ano passado, os recursos do país para este segmento de mercado aumentarão em mais de 5 vezes em 2018.
O mais importante por enquanto é entender como essa tecnologia inovadora permite que as empresas usem seus dados para aumentar a eficiência e a produtividade no local de trabalho, ao mesmo tempo que fornece resultados tangíveis de uma perspectiva de negócios.
Inteligência Artificial em Recursos Humanos
Ao considerar onde podemos aplicar a inteligência artificial, os recursos humanos geralmente não são uma área que vem à mente. Mas a tecnologia baseada em inteligência artificial pode ajudar as organizações a categorizar milhares de candidatos a empregos mais rapidamente, e o tempo necessário é apenas uma fração do de um ser humano. Especialmente agora, quando as ferramentas de trabalho online podem iniciar as inscrições de candidatos mais rápido do que nunca, a equipe de recursos humanos se beneficia dessa ajuda de IA e pode selecionar dezenas de candidatos de centenas ou mesmo milhares de pessoas.
É claro que a inteligência artificial não pode tomar a decisão final de contratação – algumas etapas do processo exigem instintos humanos. Ou seja, a inteligência artificial pode de fato ampliar e otimizar o tempo disponível da equipe de recursos humanos, permitindo-lhes focar na contratação dos profissionais mais adequados para as entrevistas, ao invés de perder tempo triagem e triagem centenas de currículos de candidatos que nunca o farão. t. Uma visão geral das vagas adequadas.
Inteligência artificial e vantagem competitiva
A vantagem competitiva pode ser o maior (e mais óbvio) benefício que a inteligência artificial traz para uma empresa. Uma pesquisa recente da Infosys com 1.600 executivos de negócios e de TI descobriu que a inteligência artificial é uma prioridade de longo prazo, com 76% dos entrevistados concordando que essa tecnologia é “crítica para o sucesso da estratégia de sua organização”. Veja a Ford como exemplo. No início de 2017, a empresa anunciou planos de investir US $ 1 bilhão na Argo nos próximos cinco anos, a Argo é uma empresa start-up de inteligência artificial focada no desenvolvimento de tecnologia de carros autônomos. A Bosch é outra empresa que coloca a inteligência artificial na vanguarda de seus negócios. Seu “Think Factory” permite que as máquinas de inteligência artificial autodiagnosquem falhas técnicas, acionem automaticamente pedidos de peças de reposição e prevejam necessidades de manutenção. A questão aqui é que hoje as empresas perceberam o valor de investir em inteligência artificial. Aqueles que hesitam em aceitar essa tendência podem nunca se recuperar.
Portanto, a inteligência artificial não é a tecnologia de amanhã porque afetou a forma como as empresas operam. A inteligência artificial permite que as organizações acessem dados históricos em tempo real e tomem as melhores decisões sobre gerenciamento de força de trabalho, estratégias de marketing, retenção de clientes e outras possibilidades, o que torna mais fácil para elas agirem neste mundo cada vez mais complexo e competitivo.
